La complexité devrait être un avantage concurrentiel, pas un coût d'exploitation. Les industriels avec qui nous travaillons gagnent des affaires précisément parce qu'ils savent fabriquer ce que personne d'autre n'accepte de faire. Chaque demande est différente, chaque produit est adapté, et cette souplesse est la raison pour laquelle les clients les appellent en premier. Aujourd'hui, cette même souplesse est ce qui les ralentit. Nous voulons voir une industrie où être hautement personnalisé ne coûte rien en rapidité, parce que la complexité vit dans un système et non dans des têtes.

Il ne s’agit ni de simples licences, ni de projets pilotes, ni de preuves de concept qui finissent au fond d’un dossier. Nous transposons la logique qu’un fabricant garde en tête ou dans ses feuilles de calcul en un logiciel opérationnel pour ses produits réels, nous l’intégrons à ses systèmes existants et nous la déployons pour un usage quotidien. Une approche rapide et fiable, conçue autour des flux de travail plutôt qu’autour de notre propre produit.

Nous nous jugeons sur une seule chose : le système est-il encore en usage quotidien six mois après la remise ?

Chaque décision commence par la façon dont votre entreprise fonctionne réellement, y compris les exceptions et les contournements que votre équipe a cessé de remarquer il y a des années. Nous n'avons aucune plateforme dans laquelle vous faire entrer, donc rien vers quoi vous tordre.

Si quelque chose va mal sur votre projet, vous l'apprenez tôt de notre part, pas à l'échéance. Parler n'est pas encouragé ici, c'est attendu. Vous ne serez jamais le dernier informé au sujet de votre propre système.

Si nous ne comprenons pas comment votre produit est chiffré, nous redemandons. Dix fois s'il le faut. Demander ne coûte rien et deviner coûte très cher.

Certains produits ne peuvent tout simplement pas être configurés, et certains projets ne devraient pas être réalisés. Nous préférons perdre une affaire plutôt que de faire des promesses excessives, et nous préférons vous le dire dès les trente premières minutes plutôt que de le découvrir au bout de quatre mois. Nous ne sommes pas tenus par des impératifs de vente ; nous n'avons donc aucune raison de faire semblant.

Nos collaborateurs restent dix ans parce qu'ils sont considérés comme des personnes et non facturés comme de la capacité. Cette stabilité est ce qui nous permet de répondre à une question sur votre système deux ans après sa mise en service.

Une technologie nouvelle, un domaine inconnu, un problème que personne n'a résolu dans votre secteur nous l'apprendrons. Quatorze ans à dire oui aux problèmes difficiles expliquent pourquoi les plus ardus ne nous effraient pas.

Code source sous séquestre, libéré automatiquement si nous cessons notre activité ou si le contrat prend fin. Pas de renouvellement de licence. Pas de coût par utilisateur. Un système dont vous détenez l'usage, et qui continue de tourner que nous tournions ou non.

Hébergées chez CSpace, dans l'UE, avec un accord de sous-traitance signé avant le début des travaux.

Code source sous séquestre, libéré automatiquement en cas de liquidation ou de fin de contrat.

Joignables de 8h00 à 16h00 CET, du lundi au vendredi, avec un interlocuteur nommé plutôt qu'une équipe commerciale tournante.

L'un de nos clients industriels européens prend les appels de prospects sérieux, avant que vous ne vous engagiez à quoi que ce soit.

Aujourd'hui, cela veut dire les industriels allemands et du Benelux et cela veut dire croître assez lentement pour que chaque client ait encore quelqu'un qui connaît son projet par son nom.