Maar zes mensen konden het prijzen. Nu kan het hele netwerk het.
Een multinationale ledfabrikant had een offerteprobleem dat op een opleidingsprobleem leek. Contourverlichting, doosletters en lichtbakken vroegen allemaal regels die distributeurs telkens verkeerd toepasten dus kwam elke offerte terug bij het hoofdkantoor. Wij bouwden drie configuratoren die de kennis in de software brachten, en we bouwen er nog twee.
- Omzetgroei in twaalf maanden
Omzetgroei in twaalf maanden
- Configuratoren, de één na de ander besteld
.svg?2026-09-21T07%3A25%3A59.238Z)
.svg?2026-09-21T07%3A26%3A14.986Z)
Configuratoren, de één na de ander besteld
- Wie een correcte offerte kan maken
.svg?2026-09-21T07%3A52%3A02.688Z)
.svg?2026-09-21T07%3A52%3A23.157Z)
Wie een correcte offerte kan maken
- Per lijn berekend, niet geschat
Per lijn berekend, niet geschat
Tien jaar oud, multinationaal, leverancier van wereldwijd bekende merken.
Een multinationale fabrikant van ledverlichtingssystemen, tien jaar in het vak, wiens producten de gevels en signing van wereldwijd bekende merken verlichten.
Dat klantenbestand is precies het punt. Wanneer een wereldmerk één formaat uitrolt over honderden locaties, is elk van die locaties een net iets ander gebouw andere gevellengtes, andere bandmaten, andere letterhoogtes. Het product is standaard. De montage nooit.
Ze verkopen via hun eigen team en via een netwerk van distributeurs en dealers.
Een standaardproduct, verkocht aan honderden niet-standaard gebouwen, door mensen die niet bij u in dienst zijn.
De regels klopten. Wie ze toepaste niet altijd.
Een ledinstallatie offreren betekende gaan zitten en het uitrekenen. Hoeveel buizen of modules. Welke steekafstand ertussen. Welke regels golden voor deze configuratie. En daarna een offerte uit dat alles opbouwen. Het kostte echt tijd en, schadelijker nog, maar een handjevol mensen kon het.
Distributeurs deden het verkeerd.
Het kanaal stond het dichtst bij de klant en kon het beste offreren, maar de berekeningen bevatten genoeg regels en uitzonderingen om fouten gebruikelijk te maken. Een verkeerd aantal modules is een tekort op locatie; een verkeerde voeding is een garantieclaim.
Dus liep alles via het hoofdkantoor.
Omdat fouten duur waren, deed het kernteam het offreren. Waardoor een wereldwijd verkoopnetwerk door een handvol bureaus in één gebouw werd geperst.
En de flessenhals had een plafond.
Meer aanvragen betekende óf meer mensen die de berekening konden maken, óf tragere antwoorden. Voor een fabrikant die internationale uitrollen bedient was geen van beide aanvaardbaar.
We hebben het netwerk niet opgeleid. We hebben de kennis in de tool gezet.
De reflex is meer training en betere documentatie. Dat werkt niet, want het probleem is niet dat distributeurs de regels niet kennen: het is dat tientallen op elkaar inwerkende regels met de hand toepassen, onder tijdsdruk, fouten oplevert wie het ook doet.
Dus haalden we de berekening volledig bij de mens weg. De regels die het kernteam in het hoofd had, gingen in software die iedereen in het netwerk kan draaien, waarbij de verkeerde antwoorden simpelweg niet beschikbaar zijn.
De fabrikant houdt grip op wat de regels zijn. Het kanaal mag offreren op het tempo van het gesprek.
De kennis hoefde niet verspreid te worden. Ze moest worden vastgelegd in code.
Teken het gebouw. De software verlicht het.
ContourIQ verzorgt contourverlichting de ledlijnen die de randen van een gebouw aftekenen. De gebruiker tekent het bovenaanzicht van het gebouw, kiest het ledproduct en de kleur, en de software plaatst de verlichting langs de contour. Niet als schema, maar als echte specificatie: hij kent de werkelijke lengtes van de muren die zijn opgegeven.
Op maat afgekort, binnen de regels van het product.
Leds komen in standaardlengtes en moeten precies op elke muur worden afgekort. Elke eenheid mag maar één keer worden gesneden een echte beperking, geen voorkeur dus rekent de software uit welke standaardlengtes waar komen, en waar een snede is toegestaan.
Vermogen per lijn berekend, niet in totaal.
De software berekent de belasting van elke afzonderlijke lijn en plaatst de voedingen daarop. Een totaalgetal zou makkelijk zijn en verkeerd; wat telt is dat elke lijn goed gevoed wordt.
Een volledige stuklijst.
Ledeenheden op afkortlengte, voedingen waar ze nodig zijn, en elk toebehoren dat de installatie vraagt. Niets dat op locatie nog onthouden moet worden.
Daarna kwamen ze terug. En bleven ze terugkomen.
ContourIQ ging live en werkte. Wat daarop volgde zegt meer over de relatie dan welk cijfer we ook zouden kunnen publiceren.
Drie configuratoren live sinds 2021, elk voor een andere productlijn en elk gebouwd op hetzelfde principe: de regels zitten in de software, en het hele netwerk kan ze gebruiken.
Er zijn er nog twee in aanbouw. De relatie is vijf jaar oud en er komen nog steeds systemen bij.
LuminaBox
past dezelfde aanpak toe op lichtbakken het paneelproduct achter gevelbanden en menuborden.
LuminaForge
doet dat voor doosletters, waarbij elke letter een eigen klein verlichtingsvraagstuk is: binnenoppervlak, moduleplaatsing, voeding, en de wisselwerking tussen de lettervorm en hoe gelijkmatig hij oplicht.
Het beste bewijs dat een systeem werkt, is dat de klant terugkomt om het volgende te bouwen.
De omzet groeide met 60% in twaalf maanden.
Het mechanisme is niet mysterieus. De offertecapaciteit werd niet langer begrensd door hoeveel mensen op het hoofdkantoor de berekening konden maken.
Een distributeur met een klant tegenover zich kan nu een technisch kloppende offerte maken, met een geldige stuklijst en correct gedimensioneerde voedingen, zonder iets terug te sturen naar het kernteam en zonder te wachten tot iemand in een ander land achter zijn bureau zit.
Het kernteam gebruikt nog steeds dezelfde tools. Ze zijn alleen niet langer de enigen die het kunnen.
Als maar een paar mensen het kunnen offreren, is dat geen opleidingsprobleem.
De meeste fabrikanten die via een kanaal verkopen kennen hier een versie van. De distributeur staat het dichtst bij de klant en weet het minst van het product; het hoofdkantoor kent het product en staat het verst van de verkoop. Het gat wordt gevuld met training, prijslijsten en telefoontjes, en het sluit nooit helemaal.
De regels vastleggen in software sluit het in één beweging en doet iets wat training niet kan: het maakt het verkeerde antwoord onmogelijk in plaats van alleen afgeraden.
Als uw kanaal meer van uw product zou kunnen verkopen maar u steeds moet vragen hoe, dan is dat hetzelfde probleem.
Zouden uw distributeurs kunnen offreren zonder u?
Is het antwoord nee, en is de reden dat ze het fout zouden doen, dan kunnen de regels meestal in software worden gevat.
Een half uur. Laat ons één offerte zien die uw kanaal niet zelf had kunnen maken.